一、电话用语

（1）您好！阜阳师范大学国有资产管理处，请讲。

（2）请问您需要留言吗？

（3）请留下您的电话号码和联系方式。

（4）不客气，应该做的。

（5）谢谢，再见。

二、接待用语

（1）请进。

（2）您好。

（3）请坐。

（4）请稍候。

（5）请问有什么需帮忙解决的事情？

（6）请多提宝贵意见。

（7）谢谢。

（8）再见。